ShoeDesk · Оферта · Поручение на обработку ПДн · Политика конфиденциальности · Согласие клиента мастерской

Политика конфиденциальности ShoeDesk

Редакция от 23 октября 2026 года

ShoeDesk — программа для учёта заказов мастерских по ремонту и химчистке обуви. Её владелец — ООО «СТИЛ» (ИНН 0500055262, ОГРН 1260500008823). Программой пользуются сотрудники мастерской: приёмщики, мастера и владелец. Обычные посетители не регистрируются и данные в программу не вносят.

Кто за какие данные отвечает

• Данные владельцев мастерских, которые регистрируются на сайте, обрабатывает ООО «СТИЛ» как оператор.
• Данные клиентов и сотрудников мастерской принадлежат мастерской: она оператор, решает, что вносить и когда удалять. ООО «СТИЛ» хранит и обрабатывает их по её поручению — условия в Поручении на обработку персональных данных.

Какие данные мы обрабатываем

• Владелец мастерской при регистрации: название мастерской, имя, телефон и электронная почта — чтобы создать мастерскую, исполнять договор и связываться по вопросам работы программы и оплаты. Реквизиты организации — если владелец укажет их для счетов.
• Сотрудники мастерской: имя, должность, телефон, электронная почта для входа, смены и начисления зарплаты.
• Клиенты мастерской: имя, телефон, при необходимости адрес и примечания. Эти данные вносит мастерская, чтобы принять заказ и сообщить о готовности. Согласие клиента печатается в квитанции — текст согласия.
• Заказы: изделия, услуги, цены, оплаты, фотографии изделий, сделанные при приёмке и во время работы.
• Технические данные: записи об ошибках и обращениях к серверу — они нужны, чтобы программа работала.

Зачем

Только чтобы мастерская вела свою работу: принимала заказы, вела кассу, считала зарплату и сообщала клиентам о готовности заказа, а мы — предоставляли доступ к программе и принимали оплату. Рекламы в программе нет. Мы не продаём данные, не используем их для профилирования и не собираем данные с других сайтов.

Кому передаются

Только тем, без кого программа не работает: хостинг-провайдеру (серверы в России), сервисам отправки сообщений, через которые мастерская пишет своим клиентам (WhatsApp через Green API, SMS, Telegram), и платёжному сервису ЮKassa — при оплате картой. Банковские карты вводятся на странице ЮKassa, мы их не видим и не храним. Статистика посещений сайта — в Яндекс Метрику (подробнее ниже).

Где хранятся

На серверах в Российской Федерации. Доступ к данным мастерской есть только у её сотрудников: это проверяет сама база при каждом запросе. Соединение с сервером шифруется, делаются резервные копии. Фотографии заказов выдаются по временным ссылкам.

Сколько хранятся

Пока мастерская пользуется программой. Удалённые записи помечаются и скрываются из работы, а по письменной просьбе мастерской удаляются полностью. После окончания договора данные мастерской удаляются по её просьбе, резервные копии — не позднее 30 дней.

Сообщения клиентам

Мастерская может отправлять клиенту сообщения о его заказе, например о готовности, через WhatsApp или SMS. Рассылок без повода программа не делает. Клиент может попросить мастерскую больше ему не писать, и она отметит это в его карточке.

Cookie и Яндекс Метрика

На страницах сайта shoedesk.ru (лендинг, тарифы, документы) работает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он сохраняет в браузере cookie и собирает обезличенные данные о посещении: с какого сайта или рекламы пришли, какие страницы смотрели, на что нажимали, тип устройства и браузера, примерный город. На главной странице Метрика записывает действия на странице (Вебвизор), содержимое полей формы при этом не записывается. Это нужно, чтобы понимать, что посетителям удобно, и оценивать рекламу. Данные хранятся у Яндекса по его политике конфиденциальности.

Внутри программы (app.shoedesk.ru) Метрика работает только на странице регистрации — данные мастерских, их клиентов и заказов в Яндекс не передаются. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт будет работать, мы просто не увидим статистику вашего визита.

Ваши права

Клиент мастерской может узнать, какие его данные есть в программе, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Обращаться нужно в свою мастерскую. Если мастерская недоступна, напишите нам, и мы поможем. Владелец мастерской может запросить свои данные, исправить или удалить их, написав нам.

Связь

Почта: support@shoedesk.ru. Отвечаем в рабочие дни.

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой.

Реквизиты